现在的广告营销战略环境正在改动。科技所改动的人类生活方法中，交流方法的改动影响深远。人们从面对面交流到非会晤的交流，手机、短信、网络、邮件、微博、微信、视讯……每一种方法都改动着既有的交际圈子，并能够彻底依托数据化反映的喜爱、选择、操作习惯来刻画新的交际圈子，这种虚拟化的联系，以及由此构成的联系链，不只影响着实际联系，也影响着广告营销战略的各个环节。

 

　　有研讨标明，曩昔，花费者的采购行动模型为“漏斗型”，公司能够通过各类广告和营销方法，将目标群体从普罗大众中筛选出来，并对于他们进行产品推介，终究促成花费。但现在，这种方式正在改动，花费者会暴露在一系列碎片化的商场接触点下，呈现一种“忠诚度闭环”(TheLoyaltyLoop)，广告宣传、客户体会、评估评估等若干要素环环相关，构成闭环，摆布着花费行动。

 

　　例如，假如顾客要采购一款轿车，依照以往的方法，也许会是“阅读报章—实体店检查—试驾—采购”这样的线性流程，但现在，顾客能够简略跳过公司预设的信息，从交际媒体及移动终端中取得商品信息，接触到其他顾客的评估反响，这些先入为主的信息很简略改动预先的采购计划，也很简略消解公司劳心费心铺排的各类广告营销战略活动。

 

　　整理当前现已呈现的社会化数字营销端倪，咱们能够发现，将来广告营销战略的三大要害点及难点在于：

 

　　榜首，广告营销战略不确定性要素正在添加。这种不确定性一方面是因为技能发展的速度和形状造成的，另一方面则是花费者在新的媒体环境中的社交行为引发的。

 

　　传统的广告营销战略概念通常是笔直化、单向性的活动，广告作用发生的要素对比清楚，根本掌握住就能达到最少的预期作用。但大数据年代降临后，公司、广告代理商有才能有需要去剖析花费者的每一次在线行动，并能够从天量的微观数据中挖掘出花费者的喜爱、情绪等信息，但互联性、个性化、交际化的环境中，每一个花费者的每一次操作都有也许变成一个变量，且数量继续添加。

 

　　试想一下，假如花费者在交际网络上进行负面投诉，而公司反响不行及时到位，那么，就很也许致使巨大损失。又或者，公司过往的一些负面事例及报导，或者相关很小、甚至是毫无相关的其他事情，都也许会“莫名其妙”变成广告营销战略活动的对冲要素，正如网络语言描述的那样：“躺着也中枪”。

 

　　第二，公司对花费者、广告营销战略活动的控制力正在减弱。恰是因为变量的添加，广告营销战略活动被变量全方位包围，公司已很难像曩昔那样，有十足的掌握控制住广告传达作用的酝酿、发酵和迸发。

 

　　花费者的自媒体行动、交际化交流，会使广告营销战略随时面对改动。但惋惜的是，公司、广告代理商不只不能控制住这些不确定性的添加，也无法向曩昔那样引导言论走向、抑制住它们的负面作用，反而会因而倍增工作量。花费者的个案、几句负面评估，有也许发生蝴蝶效应，构成“燎原之势”。现已呈现的所谓“网络公关公司”、“删帖公司”、“网络水军”从另一个旁边面说明晰公司传达控制权的旁落。

 

　　第三，保护好顾客联系至关重要。传统的顾客联系办理概念是基于公司与顾客在实际环境中的实在联系规划的，但在交际化的网络环境中，人与人之间、公司与顾客之间，通常仅仅是简略的数字代码联系，这种线上的虚拟联系有必要转化成线下的实在联系，实现O2O互动，才能进一步转化为有意义有价值的商业资本。

 

　　从正向来说，做好虚拟联系的保护和转化，能够完成对广告营销战略作用的测试、纠偏，也能够使广告营销战略的作用导流到线下，构成实在的出售数据或体会反响，进一步严密供需链条、弹性回答商场改动、缩短顾客效劳时刻与流程。

 

　　从负面来看，假如不能保护和转化好虚拟联系，就将反向构成“变量”，变成广告营销战略活动的“负能量”，加重前述两大危险。

 

　　就当前的广告营销战略局势而言，的确现已呈现了刘德寰教授文章所说的“2.0的技能，1.5的才能”的表象，优异的社会化营销人才求过于供，而一些陈腐的广告营销战略思想的影响力并未衰退。上述三个难点实际上是有些拉平了公司、广告代理商、媒体、花费者等多种角色的地位，在某种程度上瓦解了传统操作方式的构造。因而，虽然它们会影响广告营销战略作用的展示，但也恰是广告职业的魅力地点，广告营销战略人员只要通过更接近需要、更富于构思的方法和作品，才能抓获花费者的注意力和采购力。